zbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী zbaj-এর সমস্ত সেবা, পণ্য ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। zbajbet.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এখানে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং zbaj-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

zbaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো পরিবর্তন করা হলে, তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "সেবা" শব্দগুলো zbaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবাকে নির্দেশ করে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি যিনি এই সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

zbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে zbaj বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অথবা পরিবারের একই সদস্যের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এ ধরনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং যেকোনো অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য দিতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিবরণ। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

zbaj মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। আপনার অবস্থান অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। আপনি নিজেই নিশ্চিত করবেন যে আপনার নিজ এলাকার আইন অনুযায়ী এই ধরনের সেবা গ্রহণ করা আপনার জন্য অনুমোদিত।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে zbaj-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টের কোনো ক্ষতি হলে তার দায় zbaj বহন করবে না।

৩.২ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

zbaj যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা বারো মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

zbaj-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট করার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন, অন্যথায় লেনদেন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্র করার ক্ষেত্রে একই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন উইথড্র সীমা ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

উইথড্রের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না থাকলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা সম্ভব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

zbaj-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০, এবং বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়াজারিং পূরণ করতে হবে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

zbaj সাপ্তাহিক জমা উৎসবে প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো ডিপোজিটের উপর ৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ এবং ১৫x ওয়াজারিং শর্তে। zbaj শুক্রবার রিলোড আনন্দে প্রতি শুক্রবারে ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়াজারিং ১২x। ক্রিকেট ইভেন্টে বাজি ধরার আগে ডিপোজিট করলে zbaj ক্রিকেট জমা পুরস্কার-এর আওতায় ৪০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়াজারিং ১৮x।

৫.৩ বোনাসের শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং বা বাজির শর্ত রয়েছে, যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না। বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে zbaj যেকোনো বোনাস বাতিল করতে পারবে। একসঙ্গে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় — নতুন বোনাস নেওয়ার আগে পূর্ববর্তীটির ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

• বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্রযোগ্য হবে।
• zbaj-এর বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তিত বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — পরিবার বা বন্ধুদের মাধ্যমে একই বোনাস একাধিকবার নেওয়া নিষিদ্ধ।

৬. বাজি ও গেমিং

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। zbaj নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা গেমে বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি ভুলভাবে প্রক্রিয়া হলে zbaj সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলের উপর নির্ভর করে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা মুলতবি হলে, সাধারণত মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে বাজি দেরিতে প্রক্রিয়া হলে zbaj দায়ী নয়।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট

zbaj-এ উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম ও স্লট যাচাইকৃত গেম সরবরাহকারীদের কাছ থেকে নেওয়া হয়েছে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম সরবরাহকারী প্রদান করে এবং তা পরিবর্তিত হতে পারে। গেম সফ্টওয়্যারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই সেশনের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬.৪ VIP সুবিধা

zbaj-এর পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — যত উপরের স্তর, তত বেশি ক্যাশব্যাক হারে (Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২% থেকে Diamond-এ সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর)। VIP সুবিধার নিয়ম যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম zbaj-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা প্রতারণামূলক তথ্য দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শনাক্ত করে তা অপব্যবহার করা।
• গেম বা বেটিং অডস কারসাজি করার কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করা।

এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে zbaj তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারবে।

৮. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

zbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। আপনি zbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে সেই নীতিমালাতেও সম্মত হচ্ছেন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও ব্রাউজিং তথ্য সেবার মান উন্নয়ন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার পূর্ব অনুমতি নেওয়া হবে।

৯. দায়িত্বশীল খেলা

zbaj বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কোনো সমস্যার কারণ না হয় সে বিষয়ে আমরা সচেষ্ট। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা পড়ুন এবং নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা, লস সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণের সুযোগ ব্যবহার করুন।

আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের ক্ষতি করছে, তাহলে zbaj-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে স্ব-বিরতি (self-exclusion) সুবিধা দিতে পারে। ২১ বছরের কম বয়সীদের খেলতে না দেওয়ার দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

১০. সেবা স্থগিতকরণ

১০.১ zbaj-এর অধিকার

zbaj যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে, আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সেবা বন্ধ, পরিবর্তন বা স্থগিত করতে পারে। এর মধ্যে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত সমস্যা অন্তর্ভুক্ত। এ ধরনের বিঘ্নের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য zbaj দায়ী থাকবে না।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে zbaj যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বন্ধ করার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হবে, তবে জরুরি ক্ষেত্রে তা সম্ভব না-ও হতে পারে।

১০.৩ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্র অনুরোধ সম্পন্ন করা হবে, তবে কোনো সক্রিয় বোনাস বা ওয়াজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে তা বাতিল হবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

zbaj সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ত্রুটি বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করা হয়। গেমিংয়ে জেতা বা হারার ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে zbaj সরাসরি দায়ী নয়।

ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দায়ী। নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করার ফলে ক্ষতি হলে zbaj সেই ক্ষতির দায় বহন করে না। zbaj-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।